Kā izmērīt korporatīvā pasākuma atdevi (ROI): praktisks ceļvedis uzņēmumiem

Korporatīvie pasākumi vairs nav tikai “jauks bonuss darbiniekiem”. Mūsdienās uzņēmumi arvien biežāk uzdod ļoti loģisku jautājumu:
“Ko mēs no šī pasākuma patiesībā iegūstam?”

Tieši tāpēc korporatīvā pasākuma atdeves (ROI – Return on Investment) mērīšana ir kļuvusi par būtisku daļu no profesionālas pasākumu plānošanas un pasākumu organizēšanas.

Šajā rakstā uzzināsi:

• kas īsti ir ROI korporatīvajos pasākumos,

• kādus rādītājus izmantot,

• kā soli pa solim izveidot mērīšanas sistēmu,

• un kā pasākumu aģentūra var palīdzēt panākt reālu biznesa rezultātu.

Kas ir ROI korporatīvajā pasākumā?

Klasiskajā izpratnē ROI nozīmē:

(Ieguvums – izmaksas) / izmaksas × 100%

Taču pasākuma organizēšanā šis jēdziens ir plašāks. Ne visi ieguvumi ir uzreiz izmērāmi naudā, bet tie joprojām ir kritiski biznesa rādītāji.

Dati: ko rāda pētījumi par korporatīvo pasākumu ROI?

Runājot par korporatīvo pasākumu organizēšanu, arvien vairāk uzņēmumu pieprasa nevis sajūtas, bet datus. Un tie ir nepārprotami.

• 94% korporatīvo pasākumu uzlabo darbinieku labsajūtu, kas tieši korelē ar darba motivāciju un iesaisti.

• Uzņēmumi ar augstu darbinieku iesaisti pelna par ~23% vairāk, salīdzinot ar uzņēmumiem ar zemu iesaistes līmeni.

• Kompānijas, kas iegulda komandas gara uzlabošanā, samazina darbinieku aiziešanu līdz pat 50%, vienlaikus redzot aptuveni 25% produktivitātes pieaugumu.

• 76% no 300 aptaujātajiem Lielbritānijas uzņēmumu lēmumpieņēmējiem piekrīt, ka korporatīvie pasākumi:

  • samazina darba vietas konfliktus,

  • uzlabo savstarpējās attiecības komandā.

• 83% darbinieku atzīst, ka komandas saliedēšanas aktivitātes palielina vēlmi ieteikt savu darba devēju citiem (employer branding efekts).

• 83% menedžeru uzskata, ka šādas aktivitātes tieši uzlabo morāli un produktivitāti.

• 54% organizāciju ASV 2024. gadā īsteno 1–2 korporatīvos pasākumus gadā, kas ir par 45% vairāk nekā 2019. gadā, apliecinot, ka uzņēmumi arvien vairāk uztver pasākumus kā stratēģisku investīciju, nevis izklaidi.

Secinājums:
Kvalitatīvi plānota pasākuma organizācija nav izmaksu pozīcija - tā ir ilgtermiņa investīcija uzņēmuma cilvēkos un rezultātos.

Atsauces:

• Peoplebox – Employee Engagement Statistics
  https://www.peoplebox.ai/blog/employee-engagement-statistics/

• Center Parcs Events – Corporate Events & Engagement Whitepaper
  https://events.centerparcs.co.uk/contact-us/request-our-latest-whitepaper.html

• Sapio Research – Workplace & Engagement Studies
  https://sapio-research.com/

• Gitnux – Team Building & Employee Engagement Statistics
  https://gitnux.org/team-building-statistics/

Korporatīvā pasākuma ROI var ietvert:

• Darbinieku enerģijas un produktivitātes pieaugumu

• Komandas attiecību un uzticības uzlabošanos

• Iekšējās komunikācijas uzlabošanos

• Darbinieku noturēšanu

• Darba devēja tēlu kolektīva acīs

• Konkrētu biznesa mērķu sasniegšanu

Tieši šeit profesionāls pasākumu plānotājs spēlē izšķirošu lomu.

Kāpēc uzņēmumi bieži “nesajūt” pasākuma atdevi?

No mūsu pieredzes darbojoties Pasācienam kā pasākumu aģentūrai, visbiežākās problēmas ir:

• Pasākumam nav skaidra mērķa

• Pasākums tiek uztverts kā izdevumi, nevis investīcija

• Trūkst pēcpasākuma analīzes

• Trūkst sarunas ar kolektīvu pirms un pēc pasākuma

• Pasākums nav pietiekoši kvalitatīvi saorganizēts

• Pasākums neatbilst kolektīva interesēm un kultūrai

• Organizēšanai tiek patērēts pārāk daudz laika un resursu

• Nav pietiekama vadības iesaiste pasākuma laikā

Rezultātā uzņēmums nejūt reālu vērtību.

1. solis: definē pasākuma mērķi (pirms sāc plānot)

Pirms tiek sastādīta pasākumu tāme un programma, jāatbild uz vienu jautājumu:

KĀPĒC šis pasākums notiek?

Populāri mērķi:

• Komandas saliedēšana

• Komunikācijas uzlabošana

• Sadarbības spēju uzlabošana

• Enerģijas atjaunošana

• Komforta un uzticības celšana

• Attiecību ar vadību uzlabošana

Padoms: vienam pasākumam – 1–2 galvenie mērķi. Pretējā gadījumā ROI kļūst neskaidrs.

2. solis: nosaki mērāmos KPI (Key Performance Indicators)

Lai ROI būtu izmērāms, nepieciešami konkrēti rādītāji. Biežāk izmantotie KPI korporatīvajos pasākumos:

Kvantitatīvie rādītāji

• Dalībnieku skaits / apmeklējums

• Aktivitāšu iesaistes līmenis

• Izmaksas un iekļaušanās budžetā

• Vērtējumi skalās

• Vadītāju novērtējums

Kvalitatīvie rādītāji

• Dalībnieku aptaujas

• Sarunas ar dalībniekiem

• Komandas savstarpējā komunikācija

• Enerģijas un produktivitātes pieaugums

• Darba vides atmosfēra

• Jaunu darbinieku ieteikumi

• Atklātas sarunas ar vadību

• Atrisināti konflikti

3. solis: izproti finanšu ROI (kad tas ir iespējams)

Ne visiem pasākumiem ir tiešs finanšu ROI, bet dažos gadījumos to var aprēķināt.

Piemērs:

• Pasākuma izmaksas: €8 000

• Pagarināts darbinieka līgums un paaugstināta produktivitāte

• Vidējās jauna darbinieka piesaistes izmaksas Latvijā: €4 000–€6 000

Rezultātā pasākums jau daļēji sevi atmaksā.

Uzzini kā efektīvi sagatavot pasākuma budžeta tāmi un ietaupīt šajā rakstā.

4. solis: izmanto aptaujas un datus (ne tikai sajūtas)

Ko mērīt aptaujās?

• Apmierinātību ar pasākuma saturu, kas šķita visvērtīgāk / labāk

• Vēlmes nākamajam pasākumam, vai vispār ir vēlme pēc pasākuma

• Sajūtu par komandas saliedētību, komforta, uzticības līmeni

• Iegūto vērtību ikdienas darbā

• Darba devēja ieteikšanas iespējamību (NPS)

Veic īsas aptaujas pirms un pēc pasākuma, lai salīdzinātu rezultātus.

Svarīgi iegūt kvalitatīvos datus - atziņas un pieredzes viedokļus, tieši un atklāti runājot ar dalībniekiem.

5. solis: analizē ilgtermiņa ietekmi

Labs korporatīvais pasākums strādā arī pēc tam, kad mūzika ir beigusies.

Skaties:

• Darbinieku iesaisti 1–3 mēnešus pēc pasākuma

• Komandas sadarbību projektos

• Vadītāju atsauksmes

• Darbinieku iniciatīvu pieaugumu

• Konfliktu mazināšanos

Tieši šeit atklājas patiesais pasākuma ROI.

Biežākās kļūdas ROI mērīšanā

• Fokusēšanās tikai uz izmaksām

• Fokusēšanās uz īstermiņa ietekmi

• Nav pēcanalīzes

Kā Pasāciens palīdz nodrošināt izmērāmu ROI?

Pasāciens kā radoša un elastīga pasākumu aģentūra Latvijā strādā citādi:

• Mērķu definēšana kopā ar klientu

• Stratēģiska pasākuma plānošana

• Radošas, bet mērķtiecīgas aktivitātes

• Optimizēta pasākumu tāme

• Pēcpasākuma analīze un ieteikumi

Mēs ticam, ka labs pasākums nav tikai skaists - tas strādā.

Secinājums

Korporatīvie pasākumi var būt:

• jautri,

• saliedējoši,

• un arī finansiāli pamatoti.

Ja pasākumu organizēšana tiek veikta stratēģiski, ROI nav miglains jēdziens, bet reāls instruments biznesa attīstībai.

Piesaki bezmaksas konsultāciju ar Pasāciens!